La norme ISO 9001 établit les étapes nécessaires à l’adoption d’un système de gestion de la qualité. Elle est conçue pour aider les organisations à s’assurer qu’elles répondent aux besoins et aux attentes des clients et des autres parties intéressées, sur la base des principes de gestion de la qualité reconnus au niveau international et établis par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO).
https://www.lesol.es/wp-content/uploads/2021/01/ISO-9001-Castellano.pdf
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